Conditions de réservation
Introduction
Les présentes conditions régissent la prise de rendez-vous en ligne auprès de Mon salon de coiffure, via le site www.resaya.fr. En confirmant une réservation, vous acceptez l'ensemble des dispositions ci-dessous, complétées le cas échéant par les informations affichées lors de la réservation.
Établissement
Les rendez-vous sont proposés par :
- Raison sociale : Mon salon de coiffure
- Adresse : L'adresse de mon salon,
76000 Rouen - Téléphone : 00 00 00 00 00
- E-mail : theoleboulanger@gmail.com
Prise de rendez-vous
La réservation s'effectue en ligne depuis la page d'accueil du salon. Vous sélectionnez une ou plusieurs prestations, un créneau disponible et, le cas échéant, un mode de règlement lorsque le paiement en ligne est proposé.
- La confirmation vous est adressée par e-mail lorsque votre adresse est renseignée.
- Vous pouvez consulter vos rendez-vous à venir depuis votre espace client et, dans la limite du délai d'annulation configuré par le salon, modifier la date ou annuler en ligne.
- Les horaires affichés tiennent compte des disponibilités réelles du salon au moment de la réservation.
Annulation et modification
Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous depuis votre espace client ou, le cas échéant, via le lien reçu par e-mail, tant que le délai minimum avant l'horaire prévu n'est pas dépassé.
L'annulation et la modification de date en ligne sont possibles jusqu'à 24 heures avant l'horaire prévu du rendez-vous (soit au plus tard à l'heure limite : rendez-vous moins ce délai). Passé ce délai, les boutons d'annulation et de modification disparaissent de votre espace client : merci de contacter directement Mon salon de coiffure.
En cas d'annulation, toute empreinte bancaire enregistrée sans débit est automatiquement libérée. Les sommes déjà encaissées en ligne (acompte ou prépaiement intégral) ne sont pas remboursées automatiquement. Toute demande de remboursement doit être adressée directement à Mon salon de coiffure, qui examine chaque situation au cas par cas.
Paiement en ligne
Mon salon de coiffure propose les modalités de règlement suivantes lors de la réservation :
- Payer un acompte — Réglez 15 % en ligne dès maintenant. Le solde sera à régler sur place le jour du rendez-vous.
- Tout payer en ligne — Réglez l'intégralité dès maintenant et venez l'esprit tranquille, sans sortir votre carte le jour du rendez-vous.
Le règlement en ligne (empreinte, acompte ou paiement intégral selon les options proposées) est requis pour confirmer définitivement le rendez-vous.
Les paiements par carte sont sécurisés par Stripe. Mon salon de coiffure n'enregistre pas vos numéros de carte ; ceux-ci sont traités directement par le prestataire de paiement.
Tarification indicative Stripe pour les cartes européennes : 1,5 % + 0,25 € par transaction réussie (hors options internationales). Le montant net est versé sur le compte du professionnel.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation (identité, coordonnées, créneau, prestations) sont traitées par Mon salon de coiffure pour l'organisation de votre rendez-vous. Le traitement technique peut être assuré par la plateforme Resaya en qualité d'outil de mise en relation.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Contact
Pour toute question relative à une réservation, une annulation ou un remboursement, contactez Mon salon de coiffure :
- E-mail : theoleboulanger@gmail.com
- Téléphone : 00 00 00 00 00
- Formulaire : page contact
Mise à jour
Mon salon de coiffure se réserve le droit de modifier les présentes conditions afin de refléter l'évolution de ses prestations ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.